
这是一个用数据谈话的时代,越来越多的企业迎面合切 NPS,在新闻爆炸、竞赛热闹的当下,通过情景找到性质方能笑到着末。今天不日,针对损耗者属意度较高的10家租车平台的NPS及糜费者举止调研中,群众租车品牌一嗨租车以净举荐值最高分稳居行业口碑举荐之首。
据悉,这回调研由深圳市品德破费商讨院在福田区糟塌者委员会的指使下发展,本次调研有用样本数为1000份。本次调研分两个一面:“NPS奢侈者净保举值指数”访问,紧急针对租车平台天分、订车流程、租赁价钱、车辆景况、人员做事、增值供职、提还车便捷性、下单便捷性、恬静保障及平台知名度共10个维度,意会挥霍者对租车平台的推荐状况;“浪掷者勾当念考”拜谒,严重针对糟蹋者在租车时的消磨营谋,如交战渠讲、租车评价、将来租车的取舍等,明白浪掷者租车时的须要和欲望。
“在这次10个维度的调研中,一嗨在平台天禀、车辆情况、耀世娱乐职员办事、增值处事、提还车便捷性等多个维度评选中均具有较大带动上风。在租车评价和改日租车弃取上,一嗨也是广受消费者信赖。”干系事情职员涌现。
有插足调研的挥霍者显露,“今日一嗨悉数的幸运,都是我们全心全意的结果。一嗨获得客户招供,是因为所有人善待自身的点滴出品,以超越客户期望的优质服务律己待人,酬谢有全部人。计划国内租车平台都能以大多满意为次序,提供优质高效的出行服务。”
一嗨出行自缔造以来,便创立了“用心劳动”的企业重心价钱观,耀世娱乐立异推出了诸多引领行业希望的劳动产品,成为庞大寰宇500强企业在华指定的商务用车公司。举止邦内直营覆盖界限最大的连锁租车品牌,一嗨现已正在寰宇500多座城市维持了10000众个办事网点,遍布严重的高铁、机场以及交通要害,为国人的出行提供了最优质、最高效的策动。返回搜狐,稽查更多