从下订单交租金到破除订单，仅过了1个小时。车还没送到，就被扣掉了600多元的爽约金。

　　1月27日上午，西安市民拓老师在滴滴出行APP上租了一辆5座的大众宝来，策动带着家人回梓里过年。租期7天，线分，拓西席在滴滴平台上交纳房钱1039.5元。全部人挑选门店送车上门，可随后却收到了一通电话。

　　“新鸣宇租车打来电话，说选的那辆车车况不好，让大家从新选一辆。考虑到其全部人要素，我废止了订单，不盘算租车了”。拓西宾申请裁撤订单，9时15分，申请告捷。可拓老师发现，1000多元的房钱本质退款顺利的惟有432.5元，此中607元都被看成背约金扣掉。

　　“从下订单到解除订单，前后仅过了1个小时。门店把车还未送到，就要扣除总房钱的60%作为失约金，这太不合理了。”

　　拓西席干系了新鸣宇租车，对方称扣除违约金符合滴滴平台原则。之后，拓先生又几次与滴滴平台雷同，“2月7日滴滴回答我们，路是和门店研讨，在7个事宜日之内退还给所有人500元。”

　　2月20日，华商报记者从拓老师手机上看到，订单金额一切1039.5元，席卷了1166元的车辆租金费及车行手续费、送车上门服务费等其他们们费用，优惠后1039.5元。打消订单扣费607元，撤除原则为，“取车前5天内（2023-1-22 11：00~2023-1-27 11：00前），收取订单总额的50%作为爽约金。超出取车本领（2023-1-27 11：00），收取订单总金额的100%作为失信金。”

　　耀世娱乐

　　滴滴平台曾和拓教授诠释，房钱实质上打给了新鸣宇租车。记者在场的景象下，拓先生电话合连了新鸣宇租车，对方称“按滴滴平台准则退的费”。记者询查，此前滴滴平台和新鸣宇辩论再退还给拓教授500元，对方称“因（拓教员）向随地投诉，当前不按商酌的办，就遵循滴滴平台的法例退费。”